ノンデスクワーカーとは

ノンデスクワーカーとは、製造業や建設業、サービス業など、デスクトップPCが使えない現場で働く人々を指します。彼らの作業は常に移動を伴い、リアルタイムで必要な情報にアクセスできる環境が求められます。そのため、マニュアル作成アプリは、業務の効率化において不可欠なツールとなります。

テクノロジーの進化に伴い、モバイルデバイスでも使いやすく、簡単にマニュアルを作成・共有できるアプリが数多く登場しています。本記事では、ノンデスクワーカー向けのマニュアル作成アプリをどのように選ぶべきか、初心者でも使いやすいポイントに焦点を当てて解説します。

ノンデスクワーカーの課題

ノンデスクワーカーの業務環境は、デスクに縛られることなく、現場での柔軟な対応が求められます。例えば、製造業では機械の操作手順を記録し、建設業では安全手順を正確に伝えるマニュアルが必要です。また、サービス業では迅速な顧客対応のために、手軽にアクセスできる手順書が重宝されます。

こうした現場で働くノンデスクワーカーにとって、次のようなツールが必要不可欠です

• デスクトップPCに頼れない環境での作業の特殊性
  • 作業場所がオフィスに限定されず、スマートフォンやタブレットを活用できるサービス
• 特化したツールの必要性
  • 現場での迅速な判断と正確な手順を実行するためのマニュアルや情報がWebに多いサービス

マニュアル作成アプリを選ぶ際の重要ポイント

モバイル対応の重要性

ノンデスクワーカーは、常に移動しながら業務を行います。したがって、スマートフォンやタブレットに対応したアプリが不可欠です。オフラインでも利用できる機能があれば、インターネット環境が不安定な現場でも使いやすくなります。

使いやすさと直感的な操作

技術に詳しくないスタッフでも使えるシンプルなインターフェースが重要です。複雑な手順を簡単に記録し、即時に参照できるアプリが理想的です。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Android、iOSなどの異なるOS間で互換性があるアプリを選ぶことで、どのデバイスでも一貫した体験を提供できます。

テンプレートやチュートリアルの充実度

初心者でもすぐに使えるテンプレートやガイドが用意されていると、短時間で高品質なマニュアルを作成できます。

チームでのコラボレーション機能

複数のメンバーが同時にマニュアルを編集したり、フィードバックを追加できる機能は、ノンデスクワーカーのチームにとって非常に有効です。

主要なマニュアル作成アプリの比較

1. Dojo by 株式会社テンダ: シンプルで効率的なマニュアル作成ツール

• 特徴
  • 操作画面のキャプチャや録画機能、直感的なUIを搭載し、初心者でも簡単に使える。
• 強み
  • 動画とテキストを組み合わせた操作マニュアルを簡単に作成でき、マニュアル作成工数を最大96％削減できるため、効率的な業務改善が可能。
• 弱点
  • 複雑なカスタマイズには不向きで、シンプルな操作を重視したい場合に向いている。

2. tebiki: ノンデスクワーカーに最適な動画マニュアル作成アプリ

• 特徴
  • スマートフォンを使った動画撮影と編集、字幕や多言語対応が可能。
• 強み
  • 現場での作業内容をその場で記録し、翻訳機能や自動編集を使ってすぐにマニュアルを作成できる。外国人労働者向けの翻訳や音声ガイドが便利。
• 弱点
  • 動画ベースのマニュアル作成に特化しているため、テキスト中心のドキュメント作成には適していない。

3. NotePM: ナレッジ共有に最適なマニュアル作成ツール

• 特徴
  • 文書管理と検索機能が充実しており、社内でのナレッジ共有に最適。
• 強み
  • 複数のデバイスでのアクセスが可能で、チーム全体での情報共有がスムーズに行える。特に、テキストベースのマニュアルや手順書の作成に優れている。
• 弱点
  • ビジュアル要素やインタラクティブなコンテンツを必要とするユーザーには、やや物足りない可能性がある。

アプリ選びで失敗しないためのチェックリスト

1. 目的に合ったアプリを選ぶ

自分の業務に最適な機能を持つアプリを選びましょう。例えば、動画を活用したマニュアルが必要な場合は、tebikiが最適です。

2. 無料版と有料版の違いを確認

無料版で試用し、必要な機能が揃っているか確認した上で、有料版を選択するのが賢明です。

3. ユーザーレビューの活用

実際のユーザーからのフィードバックを参考にし、アプリの利便性やサポート体制を確認しましょう。

4. サポート体制の確認

企業にとって重要なデータを扱うため、サービスのサポート体制がしっかりしているアプリを選ぶことが重要です。

初心者でも失敗しないマニュアル作成のコツ

まずは簡単なマニュアルを作ってみよう

最初はシンプルな手順書から始め、アプリの操作に慣れることが大切です。テンプレートを利用して効率的にマニュアルを作成しましょう。

テンプレートを最大限に活用する

多くのアプリには、使いやすいテンプレートが用意されています。これを活用することで、作業の効率化が進みます。初心者向けのガイドも参考にしながら作業を進めましょう。

継続的な更新と改善の重要性

マニュアルは一度作成して終わりではなく、定期的な更新と改善が必要です。フィードバックを元にマニュアルを改訂し、最新の情報を提供し続けることが求められます。

まとめ

ノンデスクワーカーにとって、業務効率化を実現するためには、適切なマニュアル作成アプリが重要です。Dojo、tebiki、NotePMなどのアプリは、それぞれ異なるニーズに対応しています。自社の業務に最適なアプリを選び、効率的なワークフローを実現しましょう。

FAQ

Q1: 初心者におすすめのマニュアル作成アプリはどれですか？

初心者には、Dojoがおすすめです。シンプルで直感的なUIを持ち、簡単に操作マニュアルを作成できます。

Q2: 動画を使ったマニュアルを作りたい場合、どのアプリが最適ですか？

動画を使ったマニュアル作成には、tebikiが最適です。現場での作業をその場で記録し、すぐにマニュアルとして共有できます。

Q3: 社内でナレッジ共有を効率化するためにはどのアプリが適していますか？

NotePMは、ナレッジ共有や文書管理に優れており、チームでの知識の蓄積や情報の共有を効率的に行うことができます。

複数のデバイスでアクセス可能なため、どこにいても簡単にマニュアルや文書にアクセスできます。また、強力な検索機能が搭載されており、必要な情報を迅速に見つけることができます。

これにより、業務効率が向上し、チーム全体のパフォーマンスが強化されます。

Q4: マニュアル作成ツールは有料のものを選ぶべきですか？

アプリの選択は、使用目的や規模によって異なります。多くのマニュアル作成ツールには無料版と有料版があります。

無料版は、シンプルな機能を利用する場合や、小規模なチーム向けには十分ですが、より高度なカスタマイズやサポート、追加機能を必要とする場合には有料版が適しています。

たとえば、Dojoやtebikiのようなツールは有料版で高度な機能を提供しており、より大規模なチームや複雑な業務フローに適しています。

Q5: マニュアル作成ツールのサポート体制はどのように確認すればよいですか？

各アプリの公式サイトやユーザーレビューを確認することが重要です。

特に、導入後に問題が発生した際に、どの程度迅速に対応してもらえるか、また、オンラインチュートリアルやFAQが充実しているかを確認しましょう。

また、実際にサポートチームに連絡を取ることができるかどうか、試用期間中に確認することも一つの方法です。